日本のセブンイレブンのインド店舗閉鎖が撤退の兆候ではない理由

日本のコンビニエンスストアチェーン、セブンイレブンがフランチャイズモデルを通じてインドの小売市場に参入しようとした2度目の試みは失敗に終わったかもしれないが、同社は世界で最も人口の多い国の1つで存在感を確立するという野望を諦めるつもりはない。

セブンイレブンの主要フランチャイズ運営会社であるリライアンス・リテールは9月下旬、インド全土の全31店舗を閉鎖したと、日本企業の広報担当者が電子メールでCNBCに語った。リライアンス・リテールはインドの億万長者ムケシュ・アンバニ氏が所有する リライアンス・インダストリーズ。

セブンイレブンの広報担当者は、同社は引き続きインドでの顧客サービスに注力しており、「長期的に市場での存在感を高めるためのいくつかの選択肢を模索することを楽しみにしている」と述べた。

広報担当者は、リライアンスの経営上の決定や日本とインドの企業間の合意の状況について、これ以上のコメントを控えた。

リライアンス・リテールはCNBCの電子メールでのコメント要請にすぐには応じていない。

日本企業がインドの別の企業フューチャー・リテールとの契約を終了したことを受け、両社は2021年に提携を発表した。当時、フューチャー・リテールは規制当局への提出文書で、閉鎖は「店舗を開設してフランチャイズ料を支払うという目的を達成できない」ため相互に行われたものだと述べた。

アナリストらはCNBCに対し、特にライバルの日本のチェーン店ローソンもインドへの参入を計画していることから、セブンイレブンの店舗閉鎖は撤退ではなくインドでの事業の復活を示唆していると語った。

コンサルタント会社グラント・ソーントン・バーラトのパートナー、ソーラブ・バラリア氏はCNBCに対し、閉店は「セブンイレブンがインドに見切りをつける」ことを意味するものではないと語った。 「特に既存モデルの損失を考慮すると、これは現在のフランチャイズ契約の更新に近い」と彼は付け加えた。

リライアンス・リテールの完全子会社で、2021年にセブン-イレブンとマスターフランチャイズ契約を結んでいる7-インディア・コンビニエンス・リテールは、2026年末時点で約9億ルピー（930万ドル）の売上高を報告した。 Tracxn によると、同社の損失は 2022 年 3 月終了会計年度の 5,200 億ルピーから着実に増加しています。

専門家によると、インドの小規模小売業者にとって、コンビニに行く説得力のある理由を作るのは大きな課題だという。大型店は低価格で幅広い商品を取り揃えた体験型ショッピングを提供しますが、小規模店は限られた在庫で競争するのに苦労しています。

一方、専門家らは、10分間の食料品配達アプリの人気が高まっているのは、大都市の顧客が好む幅広い選択肢と利便性を提供しているためだと述べた。

アナンド・ラティ・インベストメント・バンキング社のマネジング・ディレクター、バーラト・ビルラ氏はCNBCに対し、「一方、小規模店舗では高い賃料と人件費がかかるが、1店舗あたりの売上高は比較的低い」と語った。

しかし、アナリストらは、インドのコンビニ市場には10分アプリや小さな家族経営の店がひしめいている一方、日本企業は「伝統的な食料品店モデル」とは異なるニッチ市場を見つける可能性があると述べた。

ビルラ氏は、ローソンは「現地会社を設立し、2027年から直営店を運営する」計画であり、セブンイレブンもその路線を検討する可能性があると付け加えた。

今年初め、複数の日本のメディアが報じたところによると、コンビニチェーンは2027年にムンバイに最初の5店舗をオープンし、2030年までにインドに合計100店舗を構える計画だという。これらの店舗は、ローソンが2027年2月までにインドに設立する現地子会社を通じて所有・運営されることになる。

バラリア氏は、二度失敗したフランチャイズモデルからセブンイレブンへの移行により、インドでのローカライゼーションとより広範な規模拡大の道が可能になると同時に、「戦略的関与」の余地が生まれると述べた。