2026年9月29日、ニューヨーク市、マンハッタンのタイムズスクエアにあるマクドナルドの店内でメニューを手に取る人々。 ケマズ | GVN |ゲッティイメージズ 食料品大手やスーパーマーケットは、買い物客の価格に影響を与える可能性のあるさまざまなAIツールを展開しているが、専門家らは、データ主導型ツールの普及により、パーソナライズされた価格設定の導入が容易になる可能性があると警告している。 ちょうど今週、連邦独占禁止法訴訟が起こされました。 マクドナルド 食料品大手が「人工価格設定エンジン」を使って米国の店舗でメニュー価格を設定し、顧客にビッグマックやフライドポテトの代金を法外に請求していると主張している。 マクドナルドは、個々の顧客が支払う意思を決定するためにAIを使用していることを否定し、フランチャイズ加盟者に「情報に基づいた意思決定を支援するためのツール、リソース、調査、推奨事項」を提供していると述べた。 しかし、世界中の食品企業はAIを活用して業務をデジタル化しています。今年初め、アメリカの外食チェーンは クローガー 同社は、FlashFoodと呼ばれるAIプラットフォームを使用して、賞味期限が近づいている生鮮食品にフラグを立て、アプリを通じて買い物客に販売していると述べた。 一方、デジタル画面に価格を表示する電子棚札(ESL)は、クローガーなどのスーパーマーケットで一般的になりつつある。 ウォルマートそして アマゾン 新鮮な ホールフーズ・マーケットの広報担当レイチェル・マリッシュ氏はCNBCへの声明で、スーパーマーケットチェーンは「ダイナミックプライシングを使用していない」と述べた。マリッシュ氏は、デジタル棚ラベルは「スタッフの値札変更プロセスを簡素化する」と述べた。 [and] 従来のタグによる紙の無駄を削減します。」…